1. Bedrijfsinformatie

Dingdong Nederland B.V. is gevestigd aan de Van Dompselaerstraat 37, 3772AC te Barneveld, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94654247. Contact opnemen kan via e-mail: henco@dingdong-nederland.nl.

2. Diensten

Dingdong Nederland B.V. biedt een mobiele applicatie (“de App”) waarmee kamerzoekenden en huisbewoners met een vrije kamer elkaar kunnen vinden. Daarnaast beheren wij een website die dient ter promotie van ons bedrijf en als doorverwijzing naar de App Store en Google Play Store. Via de website kunnen geen kamers of huisgenoten worden gezocht.

Dingdong Nederland B.V. kan niet garanderen dat gebruikers een woonruimte of huisgenoot vinden. Evenmin kunnen wij garanderen dat de gevonden woning of huisgenoot passend is. De gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van afspraken met andere gebruikers.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de App en de website van Dingdong Nederland B.V. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

4. Gebruikersvoorwaarden

De App is beschikbaar voor gebruikers binnen en buiten Nederland. Aangezien getracht wordt een woonruimte in Nederland te vinden, wordt Nederlands recht gevolgd. Juridische geschillen zullen bij een nader te bepalen rechtbank in Nederland worden besloten.

Het gebruik van de App is gratis. Voor aanvullende functies en diensten, zoals abonnementen en losse likes, worden kosten in rekening gebracht.

Om de App te gebruiken, moeten gebruikers minimaal 16 jaar oud zijn. Gebruikers jonger dan 18 hebben expliciete toestemming nodig van een ouder of verzorger. Gebruikers boven de 18 behoeven deze toestemming niet.

Gebruikers zijn verplicht correcte en actuele informatie te verstrekken bij registratie en gebruik van de App.

5. Betalingen

De volgende abonnementen zijn beschikbaar voor Dingdong Select:

• 1 maand: €9,99 inclusief btw.

• 2 maanden: €17,99 inclusief btw.

• 3 maanden: €19,99 inclusief btw.

Alle abonnementen worden aangeschaft via de Apple App Store of Google Play Store. Op de aankoop, betaling, verlenging en eventuele restitutieverzoeken zijn naast deze Algemene Voorwaarden tevens de voorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

Het volledige abonnementsbedrag wordt direct bij aankoop in rekening gebracht via de betaalmethode die is gekoppeld aan het Apple- of Google-account van de gebruiker.

Abonnementen worden automatisch verlengd tegen het op dat moment geldende tarief, tenzij de gebruiker het abonnement uiterlijk 24 uur vóór het einde van de lopende abonnementsperiode opzegt via de instellingen van de Apple App Store of Google Play Store. Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.

Gebruikers kunnen hun abonnement op ieder moment beheren, wijzigen of beëindigen via de instellingen van hun Apple App Store- of Google Play Store-account.

Betalingen worden verwerkt door Apple en Google. Dingdong verwerkt zelf geen betalingen en heeft geen toegang tot de betaalgegevens van gebruikers.

Wanneer een gebruiker eerder een abonnement heeft aangeschaft en opnieuw toegang wil verkrijgen tot een reeds geldig abonnement, kan gebruik worden gemaakt van de functie 'Abonnement herstellen' binnen de app.

6. Herroepingsrecht

Een Dingdong Select-abonnement betreft een digitale dienst die direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld. Na een succesvolle aankoop krijgt de gebruiker onmiddellijk toegang tot de Premium-functionaliteiten van de app, waaronder onder meer het onbeperkt reageren op kamers en andere betaalde functionaliteiten.

Door een abonnement aan te schaffen via de Apple App Store of Google Play Store verzoekt de gebruiker om onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst. Voor zover wettelijk toegestaan vervalt hierdoor het wettelijke herroepingsrecht zodra de uitvoering van de digitale dienst is begonnen.

Voor aankopen die zijn gedaan via de Apple App Store of Google Play Store gelden daarnaast de voorwaarden en het restitutiebeleid van het betreffende platform. Verzoeken tot terugbetaling dienen via het desbetreffende platform te worden ingediend. Dingdong kan geen restituties verlenen voor aankopen die via Apple of Google zijn gedaan, tenzij Dingdong daartoe op grond van dwingend recht verplicht is.

Deze bepaling laat de dwingendrechtelijke consumentenrechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme digitale diensten onverlet.

7. Gebruik van de App

Gebruikers mogen de App uitsluitend gebruiken voor legitieme doeleinden.

Het plaatsen van onjuiste, misleidende of ongepaste inhoud is verboden.

Dingdong Nederland B.V. behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid

Dingdong Nederland B.V. is niet verantwoordelijk voor overeenkomsten of afspraken tussen gebruikers onderling.

Wij spannen ons in om een veilige omgeving te bieden, maar garanderen geen volledige bescherming tegen ongewenst gedrag.

Dingdong Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Bij indirecte schade, zoals verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen, kan Dingdong Nederland B.V. niet aansprakelijk worden gesteld.

Dingdong Nederland B.V. garandeert niet dat gebruikers een huisgenoot of woonruimte vinden, noch dat de gevonden huisgenoot of woning passend zal zijn.

9. Overmacht

Dingdong Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke situatie die buiten de redelijke controle van Dingdong Nederland B.V. ligt, zoals maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, storingen in telecommunicatie- of internetsystemen, of technische storingen die buiten onze invloedssfeer liggen.

In geval van overmacht zal Dingdong Nederland B.V. de gebruiker op de hoogte stellen van de vertraging of annulering van de diensten, en zal trachten een oplossing te bieden zodra de situatie dat toelaat.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de App, website en inhoud behoren toe aan Dingdong Nederland B.V.

Gebruikers mogen geen onderdelen van de App of website kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacy

Het gebruik van de App is onderworpen aan ons privacybeleid, waarin staat hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Dingdong Nederland B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden via de App of website gecommuniceerd en treden 30 dagen na publicatie in werking.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via henco@dingdong-nederland.nl.